よくあるご質問

チケット購入について

予約はできますか？
予約及び、事前販売は一切承っておりません。
ご乗船の際は、十分に余裕をもってお越しください。
どこでチケットを購入できますか？
各出航窓口にてご購入ください。
詳細はのりばページをご覧ください。
クレジットカードは利用できますか？
クレジットカードの取り扱いはございません。
お支払いは現金にてお願いします。
チケットの払い戻しはできますか？
有効期限内・未使用のものに限り、払い戻しいたします。
※払い戻しの場合手数料が必要になります。　手数料（大人200円　障害者・小人100円）
お近くの窓口までお問い合わせください。
どのような割引がありますか？
往復、障害者、団体、回数券　がございます。
ただし、往復券は大人用のみ、回数券は車輛用及び大人用のみの販売となります。（小人・自転車・2輪車用はございません）
往復割引券に有効期限はありますか？
ご購入日を含め2日間有効です。
回数券に有効期限はありますか？
ご購入日を含め2ヶ月間有効です。
切り離された回数券は、ご利用いただけませんのでご注意ください。
団体割引券は何人から利用できますか？
15名様からご利用いただけます。
ただし、お車でお越しのお客様の場合、ドライバー以外で15名様以上必要になります。（添乗員・バスガイトも乗船券が必要です。）
子供は何歳から料金がかかりますか？
小学生以下のお子様は小人料金（大人通常運賃の半額）です。
但し、幼児のお子様（小学生未満、未就学児童）につきましては、大人1名につき1名無料です。ふたり目からは小人料金がかかります。
0歳のお子様は無料です。
窓口ならどこでも、全航路のチケットが購入できますか？
各窓口（港）から出航する船のチケットのみご購入いただけます。
　（他の港から出航する船の乗船券は販売しておりません）
各窓口で販売しております乗船券は窓口別販売対象表をご確認ください。

窓口別販売対象表はこちら
高松で往復切符を購入したが、そのチケットで帰りに高速旅客船は乗れますか？
ご乗船いただけません。
宮浦切符売り場にて差額券（750円）を購入いただき、お持ちの往復切符（復路分）と合わせて乗船時にご提示いただくことでご乗船いただけます。
直島（宮浦）⇔犬島行き直行便のチケットを購入した場合、豊島で途中下船できますか？
途中下船はできません。
途中で下船された場合同チケットは無効となり、残航路にはご乗船いただけませんのでご注意ください。

のりばについて

駐車場はありますか？
専用駐車場はございません。
周辺の駐車場をご利用ください。
近くにコインロッカーはありますか？
のりばのページをご確認ください。
車いすで最寄駅から切符売り場までどのようにいけばいいですか？
最寄駅から各港の切符売り場までの道順は以下のリンクにてご確認いただけます（※駅から動画にてご案内しております）。

■JR高松駅

■ことでん高松築港駅

乗船・下船について

車、自転車、バイクで乗船できますか？
■フェリー
車・バイク・自転車でご乗船される場合は、必ずフェリーをご利用ください。
車でお越しの場合は、各のりば指定のフェリー乗船待機レーンに車を駐車の上、車検証をもって切符売り場までお越しください。

■旅客船・高速旅客船
車、バイク、自転車ではご乗船いただけません。
フェリーに乗りたいのですが、車がなくても乗船できますか？
乗船可能です。
フェリーには車の有無関係なくご乗船いただけます。
旅客船には、車で乗れますか？
ご乗船いただけません。
旅客船・高速旅客船には車・バイク・自転車を伴っての乗船はできません。
船に人や車はどれくらい乗りますか？
船によって定員は変わりますが、おおよそ以下の通りです。
フェリー
人：400～500名
バス：約12台
乗用車：約60台

旅客船・高速旅客船
人：60～80名程度

※旅客船・高速旅客船は、天候によって船室内のみのご乗船となる場合がございます。その場合定員より少ない乗船人数で運航する場合がございます。
満船で船に乗れない場合はありますか？
満船の際は、次の便でのご案内となります。
※先着順でのご乗船になりますので、時間には十分に余裕をもってお越しください。
車いすで乗船できますか？
ご乗船いただけます。
全船バリアフリーに対応しております。
なお、フェリーにはエレベータを設置しておりますので、ご利用ください。
また、介助がご必要の場合には、近くの係員にお申し出ください。
ペットの持ち込みはできますか？また、料金はかかりますか？
各船における乗船につきましては、こちらをご確認下さい。
なお、ご乗船の際は、下記注意事項をご確認の上、ご乗船いただきますようお願い致します。

■乗船時における注意事項

客室内へのペットの持ち込みはお断りしております。ただし下記の条件であれば可能です。
また、盲導犬・介助犬・聴導犬につきましては、同伴いただけます。

[歩いてご乗船の場合]
小型犬など小さいペットに限り、かつ、専用ケージに入れている場合は、フェリーの客室及び3階デッキ、または、旅客船のデッキをご利用いただけます。

[お車でご乗船の場合]
お車の中であれば問題ございません。
小型犬など小さいペットに限り、かつ、専用ケージに入れている場合は、フェリーの客室及び3階デッキをご利用いただけます。

※専用ケージに入れる場合は、長さ70cm以内でタテ・ヨコ・高さの合計が90cm程度のケースで、ケースと動物を合わせた重さが10kg以内の場合に限ります。
※顔や全身が出るようなドッグスプリングやペットカート、リードのままではご乗船いただけません。
※船内では、ケージや車両内からペットを出す事は出来ません。
※ペットと一緒にお車に残られるのはご遠慮ください。
※夏場は車内が熱くなりますので、換気には十分ご注意ください。
※船内でのペットに関する事故・死亡等について、当社では一切の責任を負いかねますので予めご了承の上、ご乗船ください。
※料金は無料です。
※混雑時や、他のお客様に迷惑がかかると判断した場合は、お持ち込みをお断りする場合がございます。
※旅客船は、気象海象によりご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。
乗船できる車両に制限はありますか？
高さ・幅・重さそれぞれに規定がございます。
詳細につきましては、各窓口までお問い合わせください。
旅客船に自転車を折り畳んで持ち込むことはできますか？
原則、自転車はお持ち込みいただけません。
以下の場合のみ、お持ち込みいただけます。
折り畳み自転車かつ専用の輪行袋に全てが収まっている
※混雑時や、他のお客様に迷惑がかかると判断した場合は、お持ち込みをお断りする場合がございます。

以下の場合はお持ち込みいただけません。
・折りたたんでいない場合
・車体の一部が輪行袋から出ている場合
・専用の輪行袋に入っていない場合
・輪行袋への収納に分解が必要な場合

※折り畳み自転車の形状に類似するナンバープレート付きの車両については、ご乗船頂けません。

運航状況について

運航状況はどのように確認できますか？
ホームページ上の随時運航状況か、X(旧twitter) (@shikokukisen)をご確認いただくか、各窓口までお問い合わせください。
年末年始や、お盆などの連休時はダイヤ変更されますか？
通年で、ダイヤ通りに運航しております。
詳細な運航ダイヤにつきましては、「ダイヤのご案内」ページをご覧ください。

船内設備について

船内にトイレはありますか？
全てのフェリー・旅客船・高速旅客船に設置しております。
フェリーの女性用トイレにはベビーチェアも併設しております。
また、フェリーには多目的バリアフリートイレも設置しております。
船内にエレベーターはありますか。
フェリー内にはエレベータがございます。
但し、航行中はご利用いただけません。
船内に売店はありますか？
売店はございません。
飲料の自動販売機は設置しております。
船内は禁煙ですか？
客室内は、全席禁煙となっております。
喫煙されるお客様は、各船の喫煙場所にてお願いいたします。

その他

船はチャーターできますか？
チャーター船のご利用は可能です。
料金や、プランにつきましては、以下の事務所へお問い合わせください。
宮浦支店　087-892-2657
船の中に忘れ物をしてしまったのですが、問い合わせ先はどこになりますか？
船内での忘れ物につきましては、以下の窓口へお問い合わせください。
宮浦チケット売り場 087-892-3104
荷物を直島に送りたいのですが、問い合わせ先はどこになりますか？
各取扱所へお問い合わせください。
■高松から荷物を送る場合
高松貨物取扱所　(7:30～16:00 日祝休み)
・電話　087-821-3428

■宇野から荷物を送る場合
宇野貨物取扱所　(8:00～17:00 日祝休み)
・電話　0863-32-2400